Compliance-Dashboard
Status: Grün – Alles okay
Keine aktiven Verstöße oder Einschränkungen
Stornoquote
2 %
Pünktlichkeit
98 %
Verstöße & Konsequenzen
Verspätung (>30 Min. ohne Nachricht), unvollständiges Profil, langsames Feedback (>24h).
Nichterscheinen ohne Absage, Plattform-Bypassing, nachgewiesene Unfreundlichkeit/Beleidigung.
Straftaten (Betrug, Diebstahl), fehlende Dokumente, vorsätzlicher schwerer Pfusch.
Historie
| Datum | Buchungsnr. | Grund | Status |
|---|---|---|---|
| 12.05.2026 | #BF-1042 | Feedback > 24h | Gelbe Karte |
Eskalationspfad
- Gelbe Karte: Automatische Push-Nachricht/E-Mail als Dokumentation.
- Rote Karte (Abmahnung): Formelles Schreiben + Sperre für Neuanfragen (7–14 Tage). Der Verstoß muss aktiv bestätigt werden.
- Ausschluss: Dauerhafte Löschung bei 3 Abmahnungen innerhalb von 12 Monaten oder bei einem schweren Verstoß.